岩164，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指在将 AirPods 搭配 iPhone 和 Mac 使用时遇到了异常的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
检查附近是否有潜在的无线干扰。如果可能，尝试将 AirPods 连接到其他 iPhone 和 Mac，确认使用情况。取消配对 AirPods 后，重新连接，确认使用情况。重置 AirPods，确认使用情况。（重要：重置 AirPods 时，AirPods 的设置也会重置。你可以再次更改设置。）确保与 AirPods 搭配使用的 iPhone 和 Mac 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone 和 Mac。）
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“AirPods”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！